Podés pedir el cambio o la devolución de tu compra dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el pedido. Para iniciar la gestión, escribinos a info@woodframepatagonia.com o por WhatsApp al +54 299 5036918, indicando tu número de pedido y el motivo.
Productos con fallas o defectos Si el producto presenta una falla o un defecto, coordinamos la devolución y los gastos de transporte corren por nuestra cuenta. Podemos pedirte fotos o información adicional para evaluar el caso y ofrecerte un cambio, una reparación o el reembolso, según corresponda.
Derecho de arrepentimiento En las compras hechas por internet podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto (artículo 34 de la Ley 24.240), sin dar motivo y sin cargo. El producto tiene que estar sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Coordinamos el retiro o te indicamos cómo enviarlo, y los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Antes de despachar nada, escribinos para recibir las instrucciones. No aplica a productos fabricados a medida o personalizados a tu pedido.
Materiales de obra Te recomendamos revisar cantidades, tono y estado antes de instalar. Una vez instalado el material, no se puede cambiar por diferencias de tono o de medida.
Reembolsos Una vez recibido y revisado el producto, hacemos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste: - Transferencia: te transferimos el importe en el momento en que se aprueba la devolución. - Tarjeta: pedimos la anulación o devolución en el acto. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o de la emisora de la tarjeta.
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